Oppilaita ja opiskelijoita tukevat oman oppilaitoksen opettajat ja joissain asioissa opintosihteerit.

Alla mainitut tukiyhteystiedot on tarkoitettu henkilöstölle.

Vikatilanteet (ServiceDesk)

Kullakin koululla on opettaja, joka toimii TVT-vastaavana. Hän voi avustaa pienissä ongelmissa.

Laitteiden, ohjelmistojen ja tietoverkkojen vikatilanteissa viestit ohjataan kaupungin yhteiseen ServiceDesk-palveluun (kirjautumisohje). ServiceDeskiin voi myös soittaa, puh. (02) 2627000. ServiceDesk palvelee vain henkilöstöä.

Kaikki 5.-9. luokan ja lukiolaisten henkilökohtaisia oppilaslaitteita koskevat huoltopyynnöt tehdään Servicedesk-palvelun kautta (ei puhelimitse), erityisesti  ”SITO”-painikkeilla, esim. painike ”SITO Huoltokutsu”. 

Opetuksen verkkopalveluihin liittyvissä tiedusteluissa voit olla yhteydessä myös TOP-keskukseen.

Pedagoginen vertaistuki ja ohjelmistojen käyttötuki

TVT-vastaava on opetustehtävänsä ohella TVT-tukea antava opettaja. Ammatti-instituutissa TVT-vastaavan rooli on suppeampi ja rajoittuu mm. yhteyshenkilönä toimimiseen. Tukea voidaan antaa välituntisin, oppituntien jälkeen tai oppituntien aikana (ei muuta omaa opetusta samanaikaisesti). Tärkeintä on, että TVT-vastaava on opettajien tavoitettavissa tavalla, joka palvelee parhaiten yksikön tarpeita.

Lisäksi peruskouluissa ja lukioissa toimii pedagogisia TVT-/digitutoreita.

TOP-keskuksesta käsin toimivat varhaiskasvatuksen ja perusopetuksen keskitetyt digipedagogit sekä STEAM-pedagogi.

TVT-vastaavan tarkempi toimenkuva löytyy TVT-suunnitelmasta.

Moodle-tuki

Ammatti-instituutin Moodle-tuki: Kimmo Niemi (etunimi.sukunimi@edu.turku.fi) Tätä kautta myös Taito-Moodlen kurssipohjien (työtilojen) tilaukset.

Lukioiden etärenkaan Moodle-tuki: Milla Mänttäri

Muut: TOP-keskus / Mikko Hirvonen

Microsoft 365 -tuki

Ota yhteys: Saila Visti, Saku Holmqvist ja Jukka Grönqvist

IPadien etähallinta ja käyttöönotot

TVT-vastaaville: Mikko Hirvonen

DigiOne

Ota yhteys: Seppo Pukonen, Saku Holmqvist ja Jukka Grönqvist sekä DigiOne-pääkäyttäjät

Opetuksen blogit (blog.edu.turku.fi)

Ota yhteys: Saila Visti

Google Workspace for Education -tuki

Ota yhteys: Mikko Hirvonen ja Jukka Grönqvist

Muu keskitetty pedagoginen tuki

Ks. TOP-keskuksen henkilöstö

Koulutus

Opettajille tieto- ja viestintäteknologian opetuskäytön koulutusta järjestää mm. Lasten ja nuorten palvelukokonaisuuden oma TOP-keskus. Sen kurssit ovat henkilökunnalle ilmaisia.

TOP-keskuksen koulutustarjonta 

Kasvatuksen ja opetuksen TVT-ryhmä

Opetustoimen johtajan päätöksellä elokuussa 2010 perustettiin Kasvatuksen ja opetuksen TVT-ryhmä kehittämään tieto- ja viestintäteknologian käyttöä opetuksessa.

Kasvatuksen ja opetuksen TVT-ryhmä toimii asiantuntijaryhmänä Lasten ja nuorten palvelukokonaisuuden ja tietohallinnon rajapinnassa. Se tekee myös linjauksia mm. opetuksen järjestelmien kehittämistä koskien.  Voit olla yhteydessä TVT-ryhmään tieto- ja viestintäteknologian opetuskäytön kehittämistarpeita koskien.

Mikäli sinulla on kehittämistoiveita koskien opetuksen TVT-asioita, voit olla yhteydessä oman palvelualueesi edustajaan ja/tai suoraan TOP-keskukseen.

Nykyinen kokoonpano

(suluissa varajäsen)

  • Varhaiskasvatus: Hanna Karlsson (Mirka Koskinen), Olli Orpana
  • Perusopetus: Pasi Björk (Henri Littunen), Jukka Laine (Markus Luoma)
  • Lukiokoulutus: Juho Airola (Lauri Ruotsalainen)
  • Ammatillinen koulutus: Timo Östman (Kalle Ojanen), Paula Kairinen
  • Tietohallinto: Tero Pelander, Piia Suhonen, Anna Blom, Kari Rajanaro
  • TOP-keskus: Jouni Paakkinen (pj), Saila Visti, Mikko Hirvonen