JoutseNet on kaupungin asianhallinnan työpöytä. Palvelu on osoitteessa: https://joutsen.turku.fi/ Sujuvan käytön varmistasmiseksi kirjaudu tietokoneelle omalla tunnuksellasi, älä käytä yhteiskäyttötunnuksia. Kannattaa käyttää Edge-selainta, jotta kirjautuminen palveluun on helppoa. Opetuksen henkilökuntakoneelta (OPAS-HK) Käytä Edge-selainta ja mene yllä mainittuun osoitteeseen. Useimmiten pääset sisään
Mistä tilaan kyniä kosketustaululle?
Kosketusesitysnäytön kanssa käytettäviä kyniä voi tarvittaessa tilata SAP-tilausjärjestelmästä. Tuotteet tilataan SAPin ulkoisesta luettelosta ”ATEA IT-pienlaitteet + -tarvikkeet”. Luo hankintaehdotus > Luettelot > ATEA IT-pienlaitteet ja -tarvikkeet SAPin katalogissa on kaksi vaihtoehtoa: Molemmissa vaihtoehdoissa pakkaus sisältää 2 kynää. Nämä kynät toimivat
Kuinka saan tietokoneen unohtamaan verkon?
Windows-laite muistaa langattoman verkon ja liittyy siihen automaattisesti, jos verkkoon liittämisen yhteydessä on rastitettu ”Yhdistä automaattisesti”. Tästä tilanteesta pääsee eroon unohtamalla kyseisen verkon. Unohtaminen auttaa myös joissain verkkoon liittymisen ongelmatilanteissa, esim. jos laite muistaa vanhan verkon salasanan Turku-Openiin. Unohtamista kannattaa
Kuinka avataan BitLocker-lukitus?
Toimintaohje tilanteisiin, joissa BitLocker on lukinnut koulun koneen ja tarvitaan palautusavainta. Toimintatavan 1 tai 2 voi valita sen mukaan, mikä arvioidaan tilanteessa parhaaksi. Yläkoululaisen POPL- / lukiolaisen ja kaksoistutkintolaisen LOPL-tietokone: Opettajan tietokone (OPAS): Rehtorin, koulutuspäällikön, pk-johtajan ja koulusihteerin tietokone (ADTURKU):
Kuinka perustan sähköpostin jakelulistan?
Ohje henkilöstölle: Automaattiset jakelulistat Erikseen tehdyt jakelulistat
Kuinka kirjaudun Servicedeskin palveluportaaliin?
Servicedesk palvelee vain henkilöstöä. Oppilaat ja opiskelijat hoitavat tukipyyntönsä koulun henkilökunnan kautta. Kirjautumisohje opettajan kannettavalta: Servicedeskin palveluportaalissa näkyy vaihteleva määrä painikkeita sen mukaan, onko roolisi opettaja, rehtori/hankintavastaava vai joku muu. Puhelimitse Servicedeskin tavoittaa 02 2627000 (vain henkilöstölle), mutta huomioi, että
Miten estän opettajan läppäriä menemästä väärään verkkoon?
Opettajan OPAS-läppärin kuuluu olla OPAS-lankaverkossa tai langattomassa verkossa Turku-P. jotta se päivittyy ja toimii oikein. Huom! Oppilaan OPAS-läppärin kuuluu sen sijaan olla verkossa Turku-O, ks. erillinen ohje. Mikäli opettajan kannettava on joskus liitetty väärään verkkoon Turku-O, Turku-Open tai Turku-Device ja
Miksi en pysty liittymään Turku-Openiin tai Intuneen?
Kirjautuminen langattomaan verkkoon Turku-Open tai mobiililaitteiden hallintajärjestelmään (Intune) ei onnistu, jos salasanassasi on ääkkösiä. Ratkaisu: Vaihda salasana Turku-Open Oppilaat ja opiskelijat kirjautuvat tunnus@edu.turku.fi + salasana Henkilökunta kirjautuu etunimi.sukunimi@edu.turku.fi + salasana Intune Oppilaat ja opiskelijat kirjautuvat tunnus@edu.turku.fi + salasana Henkilökunta kirjautuu
Kuinka sähkö- ja elektroniikkaromua poistetaan koulusta?
Asia koskee esim. Rikkinäiset/vanhentuneet dataprojektorit ja muut AV-laitteet. Toisen elinkaarensa päässä olevat romutuskuntoiset Eko-PC:t. Erilaiset pienet lisälaitteet, kuten kaukosäätimet, laturit, langattomat mikrofonit, kaapelit jne. Asia ei koske: IT:n ylläpidossa olevia tietokoneita ja niiden näyttöjä. Tämä on erittäin tärkeää. IT:n ylläpitämät