Lukiolaislaitteen resetointi

Lukiolaislaitteen resetointia voi kokeilla tilanteessa, jolloin opiskelijan laite käynnistyy, mutta toimii epävakaasti. Resetointi tyhjentää laitteen, joten tiedostot on syytä ottaa talteen ensin. Huom! Resetointia voi käyttää tilanteessa, jossa laite palaa saman käyttäjän käyttöön. Mikäli laite on siirtymässä jonkun toisen käyttöön,

Windows 10 -kone temppuilee, mitä teen?

Mikäli esim. Office-ohjelman käynnistäminen antaa merkillisen virheilmoituksen tai kone muuten käyttäytyy omituisesti, käynnistä se uudelleen tai sammuta kokonaan. On mahdollista, että jokin päivitys on viimeistelemättä. A) Käynnistä kone uudelleen (”Käynnistä uudelleen”) tai B) Sammuta kone kokonaan (SHIFT + ”Sammuta”) Huom! Pidä Shift-painiketta

Oppilaslaitteen/lukiolaislaitteen laturi on kadonnut tai rikki

Jos kyseessä on oppilaan/opiskelijan kadottama tai rikkoma laturi tai/ja sen johto: Huoltaja ja oppilas/opiskelija täyttävät lomakkeen ”Ilmoitus laitteen katoamisesta tai rikkoontumisesta” ja palauttavat koululle. Lomake löytyy suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi täältä. Lomake täytetään myös, jos pelkkä laturi on kadonnut. Koulu

Kouluumme tulee uusi oppilas/opiskelija Turun ulkopuolelta. Miten hän saa henkilökohtaisen päätelaitteen?

Tilataan laite Servicedesk-portaalin painikkeella  ”SITO oppilaslaitteen tilaus”. Lukiolaislaitteet: Uudelle oppilaalle ei saa antaa toisen käytössä ollutta laitetta suoraan. Laite pitää uudelleenasentaa lähituen toimesta. Tällainen uudelleenasennuspyyntö tehdään Servicedeskin portaalin painikkeella SITO Huoltokutsu.  Peruskoulut: Toisen käytössä olleen iPadin saa luovuttaa seuraavalle, kun

Koulumme oppilas muuttaa a) Turun sisällä tai b) toiseen kuntaan. Miten toimitaan iPadin tai tietokoneen suhteen?

a) Kun oppilas muuttaa Turun kaupungin koulusta/lukiosta toiseen: Oppilaan päätelaite siirtyy uuteen kouluun. Vanha koulu lähettää uuteen kouluun lomakkeen, jonka oppilas on laitteen saadessaan allekirjoittanut. Laitteen sarjanumero kirjataan vastaanottavan koulun Wilmaan. Vain iPadit: Vastaanottavassa iPadin asetuksista vaihdetaan laitteen nimi viittaamaan