Windows-laite muistaa langattoman verkon ja liittyy siihen automaattisesti, jos verkkoon liittämisen yhteydessä on rastitettu ”Yhdistä automaattisesti”. Tästä tilanteesta pääsee eroon unohtamalla kyseisen verkon. Unohtaminen auttaa myös joissain verkkoon liittymisen ongelmatilanteissa, esim. jos laite muistaa vanhan verkon salasanan Turku-Openiin. Unohtamista kannattaa
Windows 11 -kone ei asennu suomen/ruotsinkieliseksi
Mikäli yläkoululaisen tai lukiolaisen kone uudelleenasennetaan Tieran lähituen toimesta Windows 11 -koneeksi (Intune), tämän jälkeen tällaiseen koneeseen ei asennu suomen/ruotsin kieli käyttöönoton yhteydessä, kuten tehtaalta tulleissa koneissa tapahtuu. Siinä tapauksessa koneeseen pitää käyttöönoton lopuksi asentaa vielä erikseen suomen/ruotsin kielipaketti. Tästä
Kuinka tallennan helposti ääntä tai videota läppärillä?
Yläkoululaisten ja lukiolaisten kannettavilla tietokoneilla on Koulun antamalta luotetulta kannettavalta tiedostot on helppo siirtää esim. OneDriveen tai Teamsiin. Vastaavat sovellukset löytyvät myös Windows 10 -koneista, mutta hiukan eri näköisinä. Äänen tallennukseen soveltuu myös maksuton Audacity.
Oppilaan/opiskelijan henkilökohtainen päätelaite on rikki
Kyseessä on tekninen vika Laite ei esim. käynnisty tai toiminnassa on puutteita. Mikäli laite käynnistyy, mutta toiminta on epävakaata, Yritysportaalin kautta tehtävää palauttamista voi kokeilla 7. lk Acerin ja lukiolaislaitteen kohdalla. Mikäli teknistä ongelmaa ei saada ratkaistua koulussa mm. tällä
TI-Nspire-laskinohjelmisto – ratkaisuja ongelmiin
Ongelma: Opiskelijalle on myönnetty lisenssi, mutta ohjelmisto ei toimi. Virheilmoitus ”ET199: TI_StorageError”. Toimivaksi tunnistettuja ratkaisumahdollisuuksia alla. Kokeile yksi kerrallaan auttaako ongelmaan vai ei. Ohjelmiston käyttöönotto: ks. erillinen ohje Ongelma: Opiskelijalle on myönnetty lisenssi, mutta kirjautuminen edu.turku.fi-tilillä ei onnistu. Varmista, että
Dell-lukiolaisläppärin latausportti on rikki
Mikäli Dell-lukiolaiskannettavan latausportti ei enää toimi (vakiolaturilla), latausporttia ei lähdetä kustannussyistä korjaamaan. Sen sijaan vakiolaturi korvataan USB-C-laturilla. Ohje TVT-vastaavalle: Tee huoltopyyntö lomakkeella SITO Huoltokutsu. Mainitse vian kuvauksena Dellin latausporttivika ja pyydä USB-C-laturia. Laite pysyy opiskelijalla. Lähituki tuo korvaavan USB-C-laturin. Tarpeettomaksi
Kuinka lukiolaislaite otetaan käyttöön?
Kun otetaan opiskelijan käyttöön uusi tai huollossa uudelleenasennettu LOPL-laite, laitteelle tehdään tietyt perusasetukset ja se liitetään verkkoon. Tämän jälkeen laite vielä liitetään kaupungin laitehallintaan käyttäjän omilla käyttäjätunnuksilla. Em. lisäksi Windows 11:llä varustettuun laitteeseen pitää itse asentaa kielipaketti (suomi tai ruotsi).
Oppilaan henkilökohtainen päätelaite on kadonnut tai varastettu
Jos iPad-laite on kateissa, mutta ei tiettävästi varastettu (ei koske yläkoululaisen tai lukiolaisen Win-läppäriä): Ilmoita Mikko Hirvoselle tai Matti Kiiverille. Laite voidaan etänä lukita, tyhjentää ja mm. laittaa piipittämään, kun sitä etsitään. Jos iPad tai läppäri on varastettu oppilaalta: Esimies
Lukiolaislaitteen resetointi
Lukiolaislaitteen resetointia voi kokeilla tilanteessa, jolloin opiskelijan laite käynnistyy, mutta toimii epävakaasti. Resetointi tyhjentää laitteen, joten tiedostot on syytä ottaa talteen ensin. Huom! Resetointia voi käyttää tilanteessa, jossa laite palaa saman käyttäjän käyttöön. Mikäli laite on siirtymässä jonkun toisen käyttöön,
TI-Nspire-laskinohjelmiston asentaminen
Tämä ohje koskee lukuvuonna 2023-2024 niitä lukio-opiskelijoita, joilla on käytössään Turun kaupungin luovuttama lukiolaiskannettava (Dell 3410 tai Lenovo E14). Tämä ohje ei koske A) Vanhat opiskelijat – vanhan version poistaminen 2.-3. vuosikurssin opiskelijoiden, joiden koneelle on edellisenä lukuvuonna asennettu TI-Nspire-laskinohjelmisto,
Miten estän oppilas/opiskelijaläppäriä menemästä automaattisesti väärään verkkoon?
Windows 10 -opppilasläppärin kuuluu olla verkossa Turku-O, jotta se päivittyy ja toimii oikein.Windows 11 -oppilas/opiskelijaläppärin kuuluu olla verkossa Turku-Open. Mikäli Windows-laite on joskus liitetty väärään verkkoon ja jätetty rasti kohtaan ”Yhdistä automaattisesti”, kone voi liittyä ko. verkkoon aina uudelleen, koska
Windows-kone temppuilee, mitä teen?
Mikäli esim. Office-ohjelman käynnistäminen antaa merkillisen virheilmoituksen tai kone muuten käyttäytyy omituisesti, käynnistä se uudelleen tai sammuta kokonaan. On mahdollista, että jokin päivitys on viimeistelemättä. A) Käynnistä kone uudelleen (”Käynnistä uudelleen”) tai B) Sammuta kone kokonaan (SHIFT + ”Sammuta”) Huom! Pidä Shift-painiketta
Oppilaslaitteen/lukiolaislaitteen laturi on kadonnut tai rikki
Jos kyseessä on oppilaan/opiskelijan kadottama tai rikkoma laturi tai/ja sen johto: Huoltaja ja oppilas/opiskelija täyttävät lomakkeen ”Ilmoitus laitteen katoamisesta tai rikkoontumisesta” ja palauttavat koululle. Lomake löytyy suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi täältä. Lomake täytetään myös, jos pelkkä laturi on kadonnut. Koulu
Kouluumme tulee uusi oppilas/opiskelija Turun ulkopuolelta. Miten hän saa henkilökohtaisen päätelaitteen?
Tilataan laite Servicedesk-portaalin painikkeella ”SITO oppilaslaitteen tilaus”. Peruskoulut: Toisen käytössä olleen iPadin saa luovuttaa seuraavalle, kun se nollataan välissä. Yläkoulun läppärin voi siirtää toiselle ilman erityistoimia. Huom! Em. lomaketta saa käyttää vain luokkien 4-9 oppilaslaitteiden tilaamiseen. Mikäli koulu tarvitsee lisää
Koulumme oppilas muuttaa a) Turun sisällä tai b) toiseen kuntaan. Miten toimitaan iPadin tai tietokoneen suhteen?
a) Kun oppilas muuttaa Turun kaupungin koulusta/lukiosta toiseen: Oppilaan päätelaite siirtyy uuteen kouluun. Vanha koulu lähettää uuteen kouluun lomakkeen, jonka oppilas on laitteen saadessaan allekirjoittanut. Laitteen sarjanumero kirjataan vastaanottavan koulun Wilmaan. Vain iPadit: Vastaanottavassa iPadin asetuksista vaihdetaan laitteen nimi viittaamaan