Mikäli Dell-lukiolaiskannettavan latausportti ei enää toimi (vakiolaturilla), latausporttia ei lähdetä kustannussyistä korjaamaan.
Sen sijaan vakiolaturi korvataan USB-C-laturilla.
Ohje TVT-vastaavalle: Tee huoltopyyntö lomakkeella SITO Huoltokutsu. Mainitse vian kuvauksena Dellin latausporttivika ja pyydä USB-C-laturia.
Laite pysyy opiskelijalla. Lähituki tuo korvaavan USB-C-laturin. Tarpeettomaksi jäänyt vakiolaturi annetaan lähituen mukaan.
Em. ohje koskee vain Dell-laitteita ja koneen päässä olevaa latausporttivikaa. Mikäli vika on laturissa (takuu 12 kk päättynyt) tai se on kadonnut, korvaava laturi tilataan SAPista. Samoin siinä tapauksessa, jos opiskelija kadottaa tai rikkoo saamansa korvaavan USB-C-laturin.
Ohje: Oppilaslaitteen/lukiolaislaitteen laturi on kadonnut tai rikki