Windows 11 -kone ei asennu suomen/ruotsinkieliseksi

Mikäli yläkoululaisen tai lukiolaisen kone uudelleenasennetaan Tieran lähituen toimesta Windows 11 -koneeksi (Intune), tämän jälkeen tällaiseen koneeseen ei asennu suomen/ruotsin kieli käyttöönoton yhteydessä, kuten tehtaalta tulleissa koneissa tapahtuu. Siinä tapauksessa koneeseen pitää käyttöönoton lopuksi asentaa vielä erikseen suomen/ruotsin kielipaketti. Tästä

Oppilaan/opiskelijan henkilökohtainen päätelaite on rikki

Kyseessä on tekninen vika Laite ei esim. käynnisty tai toiminnassa on puutteita. Mikäli laite käynnistyy, mutta toiminta on epävakaata, Yritysportaalin kautta tehtävää palauttamista voi kokeilla 7. lk Acerin ja lukiolaislaitteen kohdalla. Mikäli teknistä ongelmaa ei saada ratkaistua koulussa mm. tällä

Mistä Acer-läppärin kosketuslevyn saa päälle (tai pois)?

Laitteessa on ominaisuus, joka kytkee kosketuslevyn pois päältä silloin, kun siihen kytketään USB-laite (esim. hiiri). Levy voi mennä pois päältä myös vahinkopainalluksella. Kosketuslevyn saa takaisin aktiiviseksi painamalla ylärivin F8-painiketta. Samoin, jos tarkoituksellisesti haluaa kytkeä kosketuslevyn pois päältä, F8 toimii siinäkin.

Miten yhdistän oman OneDrive-tallennustilani Resurssienhallintaan?

Saat omassa OneDrive-tallennustilassasi olevat kansiot ja tiedostot näkymään suoraan Windowsin Resurssienhallinassa seuraamalla seuraavia ohjeita: Avaa Resurssienhallinta painamalla sen keltaista kansiokuvaketta ruudun alareunan tehtäväpalkissa. Valitse vasemman reunan kansiopuusta kohta OneDrive. Syötä kysyttäessä @edu.turku.fi-sähköpostiosoitteesi (opettajat: etunimi.sukunimi@edu.turku.fi, oppilaat: tunnus@edu.turku.fi) Kirjaudu sisään OPAS-tunnuksellasi ja

Miten estän oppilasläppäriä menemästä automaattisesti väärään verkkoon?

Oppilasläppärin kuuluu olla verkossa Turku-O, jotta se päivittyy ja toimii oikein. Mikäli laite on joskus liitetty väärään verkkoon Turku-Open tai Turku-Device ja jätetty rasti kohtaan ”Yhdistä automaattisesti”, kone voi liittyä ko. verkkoon aina uudelleen, koska se muistaa kirjautumisen. Ratkaisu: 1)

Mistä hankin oppilasläppärille digitaalisen kynän?

Dellin oppilasläppärit tukevat nk. digitaalista kynää. Acerin laite ei tue digikynää. Digitaalisia kyniä voi tilata SAPin tuoteluettelosta (koulun laskuun): Dell digitaalinen kynä (Perusopetus) (750-ABLE-TURKU) Viitteellinen hinta 16,20 €. Hinnat voivat muuttua. Ohjeita kynän käyttöön ja teknisiä tietoja: Dell Microsoft Whiteboard

Windows-kone temppuilee, mitä teen?

Mikäli esim. Office-ohjelman käynnistäminen antaa merkillisen virheilmoituksen tai kone muuten käyttäytyy omituisesti, käynnistä se uudelleen tai sammuta kokonaan. On mahdollista, että jokin päivitys on viimeistelemättä. A) Käynnistä kone uudelleen (”Käynnistä uudelleen”) tai B) Sammuta kone kokonaan (SHIFT + ”Sammuta”) Huom! Pidä Shift-painiketta

Kuinka Minecraft Education Edition otetaan käyttöön?

Minecraft Education Edition on käytettävissä iPadillä ja Windows 10 -laitteilla (esim. 7.-9. luokan oppilaiden läppäreillä). iPadit Lataa sovellus Yritysportaalista. Kirjaudu sisään tunnus@edu.turku.fi (oppilaat) tai etunimi.sukunimi@edu.turku.fi (opettajat) ja edu.turku.fi-salasana. Windows 10 Huom! Sovellus näkyy oppilaslaitteiden Storessa, mutta sieltä sitä ei voi

Oppilaslaitteelle ei ole ladattavissa ohjelmaa, jota tarvitsen. Mitä teen?

Ongelma:  Apps@workistä ei löydy iPad-sovellusta, jonka oppilaani tarvitsevat. Software Centeristä ei löydy Windows 10 -ohjelmistoa jonka oppilaani tarvitsevat. Microsoft Storen valikoimasta ei löydy Windows 10 -sovellusta, jonka oppilaani tarvitsevat. Tarvitsen maksullisen iPad-sovelluksen tietyille laitteille. Ratkaisu: Katso ohjeet sivulta Oppilaiden henkilökohtaiset päätelaitteet

Oppilaslaitteen/lukiolaislaitteen laturi on kadonnut tai rikki

Jos kyseessä on oppilaan/opiskelijan kadottama tai rikkoma laturi tai/ja sen johto: Huoltaja ja oppilas/opiskelija täyttävät lomakkeen ”Ilmoitus laitteen katoamisesta tai rikkoontumisesta” ja palauttavat koululle. Lomake löytyy suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi täältä. Lomake täytetään myös, jos pelkkä laturi on kadonnut. Koulu

Kouluumme tulee uusi oppilas/opiskelija Turun ulkopuolelta. Miten hän saa henkilökohtaisen päätelaitteen?

Tilataan laite Servicedesk-portaalin painikkeella  ”SITO oppilaslaitteen tilaus”. Peruskoulut: Toisen käytössä olleen iPadin saa luovuttaa seuraavalle, kun se nollataan välissä. Yläkoulun läppärin voi siirtää toiselle ilman erityistoimia. Huom! Em. lomaketta saa käyttää vain luokkien 4-9 oppilaslaitteiden tilaamiseen. Mikäli koulu tarvitsee lisää

Koulumme oppilas muuttaa a) Turun sisällä tai b) toiseen kuntaan. Miten toimitaan iPadin tai tietokoneen suhteen?

a) Kun oppilas muuttaa Turun kaupungin koulusta/lukiosta toiseen: Oppilaan päätelaite siirtyy uuteen kouluun. Vanha koulu lähettää uuteen kouluun lomakkeen, jonka oppilas on laitteen saadessaan allekirjoittanut. Laitteen sarjanumero kirjataan vastaanottavan koulun Wilmaan. Vain iPadit: Vastaanottavassa iPadin asetuksista vaihdetaan laitteen nimi viittaamaan