Ohje henkilöstölle: Automaattiset jakelulistat Erikseen tehdyt jakelulistat
Kuinka kirjaudun Servicedeskin palveluportaaliin?
Servicedesk palvelee vain henkilöstöä. Oppilaat ja opiskelijat hoitavat tukipyyntönsä koulun henkilökunnan kautta. Kirjautumisohje opettajan kannettavalta: Servicedeskin palveluportaalissa näkyy vaihteleva määrä painikkeita sen mukaan, onko roolisi opettaja, rehtori/hankintavastaava vai joku muu. Puhelimitse Servicedeskin tavoittaa 02 2627000 (vain henkilöstölle), mutta huomioi, että
Miten kirjaudun Joutsenetiin opettajan koneella?
JoutseNet on kaupungin asianhallinnan työpöytä. Palveluun pääsee vain henkilöstön tietokoneilla ja työpaikan verkossa. Henkilökunnan OPAS-tietokoneen kuuluu olla langattomassa verkossa Turku-P. Kirjaudu sisään ADTURKU-tunnuksella ja -salasanalla (ei edu.turku.fi-salasanalla). Käytä Edge-selainta. Huom! Kirjautumisikkuna (joita on kaksi erilaista) voi OPAS-toimialueella avautua useaan kertaan.
Miten estän opettajan läppäriä menemästä väärään verkkoon?
Opettajan OPAS-läppärin kuuluu olla OPAS-lankaverkossa tai langattomassa verkossa Turku-P. jotta se päivittyy ja toimii oikein. Huom! Oppilaan OPAS-läppärin kuuluu sen sijaan olla verkossa Turku-O, ks. erillinen ohje. Mikäli opettajan kannettava on joskus liitetty väärään verkkoon Turku-O, Turku-Open tai Turku-Device ja
Miksi en pysty liittymään Turku-Openiin tai Intuneen?
Kirjautuminen langattomaan verkkoon Turku-Open tai mobiililaitteiden hallintajärjestelmään (Intune) ei onnistu, jos salasanassasi on ääkkösiä. Ratkaisu: Vaihda salasana Turku-Open Oppilaat ja opiskelijat kirjautuvat tunnus@edu.turku.fi + salasana Henkilökunta kirjautuu etunimi.sukunimi@edu.turku.fi + salasana Intune Oppilaat ja opiskelijat kirjautuvat tunnus@edu.turku.fi + salasana Henkilökunta kirjautuu
Kuinka sähkö- ja elektroniikkaromua poistetaan koulusta?
Asia koskee esim. Rikkinäiset/vanhentuneet dataprojektorit ja muut AV-laitteet. Toisen elinkaarensa päässä olevat romutuskuntoiset Eko-PC:t. Erilaiset pienet lisälaitteet, kuten kaukosäätimet, laturit, langattomat mikrofonit jne. Asia ei koske: IT:n ylläpidossa olevia tietokoneita. Tämä on erittäin tärkeää. IT:n ylläpitämät laitteet poistetaan aina IT/Servicedesk