Kouluumme tulee uusi oppilas toisen kunnan alueelta. Miten hän saa henkilökohtaisen päätelaitteen?

Tilataan laite Servicedesk-portaalin painikkeella ”SITO oppilaslaitteen tilaus”. Ko. painikerivi näkyy mm. TVT-vastaaville.

Vikatilanteet

Kullakin koululla on yksi opettaja, joka toimii TVT-vastaavana. Hän voi avustaa muita opettajia pienissä ongelmissa.

Laitteiden ja ohjelmistojen vikatilanteissa opettaja jättää palvelupyynnön kaupungin yhteiseen ServiceDesk-palveluun. Henkilöstö voi myös soittaa numeroon (02) 2627000.

Kaikki 4.-9. luokan henkilökohtaisia oppilaslaitteita koskevat huoltopyynnöt tehdään Servicedesk-palvelun kautta, erityisesti alarivin ”SITO”-painikkeilla, jotka näkyvät vain TVT-vastaaville (ei puhelimitse).

Puhtaasti opetuksen verkkopalveluihin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä myös TOP-keskukseen.

Pedagoginen tuki

Moodle-tuki

Moodle-tukea opettajille antaa Moodle-tukitiimi, jonka tavoittaa osoitteesta moodletukiturku.fi.

Office 365 -tuki

Antti Huttunen
Jarkko Lehmuskenttä

Muu pedagoginen tuki

Ks. TOP-keskuksen henkilöstö.

Perusopetusta palvelevat koulukohtaiset tutoropettajat sekä TOP-tutorit.

Oppilaat ja opiskelijat

Em. tukipalvelut koskevat henkilöstöä. Oppilaat ja opiskelijat ottavat tuen tarpeessa yhteyttä oman oppilaitoksen opettajiin tai opintosihteeriin.

Kouluumme tulee uusi oppilas toisen kunnan alueelta. Miten hän saa henkilökohtaisen päätelaitteen?